橱柜企业销售一体化 建立服务要求全方位

2013年09月05日 09:33 来源:

     橱柜业不断向前发展,随着发展阶段的不断提升,对橱柜从业者们的要求也会越来越高。橱柜企业的终端销售、售后服务必须要跟随发展的步伐,才能获得持续的生命力。

     终端销售产品将不再是介绍的重点,终端更多强调的是一体化的解决方案,即真正的顾问式销售,吸引客户的除了产品外,品牌号召力逐步体现,设计师成为签单的关键所在。导购讲解橱柜产品和品牌时忽悠水分太大,销售橱柜产品的能力貌似很强势,但讲解的内容是卖场橱柜店内各个导购都能讲的东西,这些内容很容易被复制抄袭。

     设计师将成为签单的关键,讲产品导购已经具备很专业的知识,但是设计师的职位则更加专业,现今各个专卖店的设计师是做图的设计师,仅仅会制作图纸和效果图,而对于如何将方案讲解给业主,能力却相当的缺乏,这就是个非常好的突破点。调查发现,通过设计师更容易获得业主的认同,因为对于设计,专业性更强,业主更容易被说服。

     谁对售后服务重视,谁就能获得订单。橱柜行业是定制行业,半成品的产品特性以及大量人力资源的介入决定着行业的特点就是典型的服务行业。对于生产厂家来说,做好产品,少出问题,管控好产品品质及交期,即为经销商服好务,经销商就能一心做好对消费者的服务,售前、售中、售后全方位的与客户建立良好关系。

 

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